“良性循环客户延伸法”是指真正有效的客户延伸法。美容院的客户延伸形成良性循环，美容师的职能素养得到提高，他们才会懂得珍惜客户，从内心真正关心客户。
老板和店长经常咨询客户，这是一个老生常谈的话题。可以说几乎每个店铺都有自己风格的客户拓展模式，但是真正产生有效效果的客户拓展方式并不多。不然这么多年都不会有客户拓展，还是想学拓展客户。
现在我们来谈谈“美业门店良性循环拓客六步法”。
所谓“良性循环客户延伸法”，就是真正有效的客户延伸法。美容院的客户延伸形成良性循环，美容师的职能素养得到提高，才会懂得珍惜客户，真正发自内心的关心客户，让客户留在店里成为店里的忠实会员。
1做好留客训练
设计留客计划，培训留客接待，因为很多美容院没有基本功就开始拓展客户，即使拓展客户活动再好，也留不住。因此，拓展客户变得无效。
由于拓展客户只是一个过程，留住客户是我们的目标，经验是：
新客户的第一张卡设计需要在女性购买决策时“从众”四大心理。、“占便宜”、“贪婪”、所有的“猜疑”都考虑进去。
留客标准训练，“标准接待礼仪”、“护理标准流程与手法”、通过“销售标准语音”考试。
2建立月末卖卡制度
销售商圈客户拓展体验卡，价格50左右比较合适，太低占了便宜很多，太高买不到，销售客户拓展卡，是美容师自身素质和心态提升的过程。通常7天就能卖出100多张卡，让美容师懂得珍惜自己的客户。
美容院集中卖卡后，建立月底卖卡制度。只要你是当月业绩最差、客户数量最少的美容师，下个月就要接受卖20张卡的任务，这样每个月美容院都会有新客户进店。
3建立客户预约制度
建立客户预约制度，将客户到店率计入店长、美容师的绩效工资，每月60%的会员人数(不是人数)、三个月内到店80%进行评估，不达标就处罚，达标就给予精神和物质奖励。
如果顾客不到店，你有更多的会员信息是无效的，大量的卡余额无法消耗，一直是负债经营。总有一天，顾客会统一退卡店。
4每三个月做一次客户盘点。
使用客户防流失系统，每一家美容院都会有这样那样的原因让一些客户流失，我们无法阻止；
但是，我们可以减少自身原因造成的客户流失。我们每三个月盘点一次客户。当我们发现三个月没来店里的客户时，我们会启动流失管理系统，将客户的流失率降低到9%以下。
5商业区联盟，资源整合
建立商圈联盟，寻找不少于6家同级别、不同类型的服务店，建立联盟，整合6家店铺的客户资源，实施共享，统一制作客户拓展卡；
同时为6家商户拓展客户，提高资源利用率，增加每家店铺的推广力度，排挤其他同类竞争对手，实现商圈效益最大化。最好有银行同时参与这张商圈卡，这样会提高购卡成员的水平，银行可以整合到这个客户拓展系统中。
6绩效训练，寻找关键问题
在美容院的绩效培训中，绩效培训不是考核，而是培训员工从事物的本质出发思考问题，找到问题的关键，从而有效解决问题，提高整个系统的应用，如拓展客户、留住客户、维护客户、升级等。
在建立了这一拓客营销体系之后，就会变成：新客不断，老客不失，大客常来的良性循环。你们现在学会了吗？
