题意分析：目的是了解你对营销管控流程的熟悉情况和能力达到的水平。
应答思路与要点：
①合同是贯串整个企业营销活动的主轴线，围绕“合同签订——执行履约——完成有效销售”的跟进与管控过程，就是营销执行管控的有效方法：跟单。
②不同行业、不同营销模式的跟单控制流程是不同的。一般生产企业的营销跟单流程为：
合同签订——跟进相关部门及审签权限人，完成合同审批
排产计划——查对品种及其库存，跟进落实生产计划，执行生产跟单
产品完成交付——跟进完善货物单证，清点货物及配套件
发货——按合同约定条件收讫货款，安排发货、运输及相关物流跟单
客户——跟进并确认货物交付，落实售后服务和技术支持，收集客户意见
应答技巧及注意事项：
①请注意不同行业和营销模式下，流程的差异和变通。
②流程的关键环节和每个环节的控制要点必须清晰明了。
