①这是新入职空降经理在与团队的磨合中遭遇强力下属对权威的阻击,有意向你提出的管理挑战。
②可能存在的问题:1)这位骨干本职工作是没有问题的,就是在态度上对新领导有抵触、不合作,对你的权威提出了挑战;2)如果不处理,一味的迁就,挑战者会更得意忘形,你在团队中的威信将很难确立,你就无法开展工作;3)如果处理不当,会变成你与该骨干的矛盾,并恶化和升级,你的形象和威信都会受损,你或者这位骨干恐怕都很难在这个部门呆下去;4)你也不能轻易把这类问题往上司或有关行政部门反映,希望由他们来帮你解决。这是你权责范围内的事,未经处理就往上提交,上司对你的能力会怀疑。
③问题的关键:在你新到职还未建立起稳固的管理基础的情况下,不可马上采取杀鸡警猴的激进办法来处理,而必须考虑一种刚柔相济的办法来制止他对你权威的挑战,并利用这次机会树立起你在团队中的威信。
处理问题的方法和思路:
①对于骨干拒绝你的临时应急安排,必须当场制止。
可追问他更急的工作是什么?并不管他的工作是什么急事(连部门经理都不知道的不会有什么大急事)你都说:“你这事请先放下,我另找人来帮你完成,生产线抢修的事你必须马上参加,这是公司的急事,你我都不能拖!”这样既照顾到他的 “急事”又发出了你不可商量的命令。再刁钻的下属,如果在这样情况下还胆敢抗命,你再依法惩处就有理有据了。
②事后要做好“招抚”工作。
凡是对新领导有抵触情绪的下属,其实在心理上是希望组织重视和关注他,领导者只要满足其心态,自然可安抚和“降服”他。
事后,可在会议上称赞他参加这次生产线抢修发挥的作用;
可就他专业特长的领域,举办一次部门研讨会,由他来主持。满足他的表现欲望,他也会感觉新领导重视他;
也可安排他参加一个专门的培训,回来后由他给部门人员传授;
可把部门中几个骨干,请到一起聚一聚,并喝上几杯,说上几句哥们的话,沟通感情和拉近距离。
Copyright C 2009-2023 All Rights Reserved 678美业人才网版权所有 粤ICP备2022130678号
地址:广州市黄埔区黄埔东路葵龙尾街5号308房 EMAIL:2996570366@qq.com
人力资源证: (粤)人服证字【2023】第0112004423号
Powered by 鑫美信息