如何扩大顾客群,如何提升美容院顾客入店率,是美容院老板们费思量的事。但是,有些细心的美容院老板们,发现了细节服务的美妙之处!
细节服务让美容院顾客盈门!下面,就来看看美容院提升顾客入店率的方法吧。
创造人气
美容院的氛围很重要!中国人喜欢随波逐流。当你的领域受欢迎时,人们会认为这家美容院应该不错,所以他们会不由自主地进去看看。
而且美容院的人气是由什么创造出来的?
无非是人和商品。店员的状态,团队的配合,店铺的及时补位换位,美容院的布局等等。会直接影响顾客是否愿意进来,是否愿意在这里停留一段时间。
如果你看到店员里面没有表情,眼神呆滞,你会进去吗?不要。同样,顾客也不会进去。营造顾客容易进店的氛围非常重要。当没有顾客进店时,你应该在业余时间表现出忙碌和快乐的工作。你不能睡在商店里,玩手机。
制定邀请目标数量
每个美容师每个月都要邀请30位顾客(根据实际情况),不符合标准的要受到惩罚。
假如每个美容师一个月邀请30个顾客,一年就会有360个顾客,如果能卖出30-50个订单,一万个订单,就会多30-50万元。
对主动邀请的美容师要给予奖励,没有达到目标的美容师要受到惩罚。
举例来说,美容师在店里没有客人的时候可以做这两件事:
首先:收集信息,例如在商场开美容院,要看进来的车多不多,电梯里的人多不多;
第二:盯紧竞争对手,看看他的店里有没有客人,客人在看什么产品,有多少人在看,看了多久,分析一下对方和自己美容院的优缺点;
在顾客进入商店之前,服务的胜败和成交的机率已经决定了50%!而非后续服务。
营造气氛
创意化的美容院布置,特别是抢眼的店铺形象,忙碌而热闹的店铺氛围,都是最直接的从感官上吸引顾客进店的方法。
营造氛围有三个非常重要的因素:
首先要抢眼,鲜艳醒目的色彩;
第二要挡眼,眼睛看到的地方要有材料,有礼物的堆头;
第三,要引人注目,要让竞争者生气,对竞争者进行安排。
营造氛围的10种方法(店面必备)
1、地贴;
2、吊旗;
3、易拉宝和X展架;
4、海报;
5、堆头;
6、拱门;
7、灯箱或LED屏幕;
8、条幅;
9、入门灯、门灯、窗户等射灯;
10、商店音乐,圣诞节,春节音乐。
做主题推广四
推广主题也是提高进店率的一种方式。
也就是说,抓住客户“无利不往”的消费心态,适当地举办一些盈利活动也不错。
但许多商店都会从事买赠活动,但效果并不理想,同样买赠,别人赚钱我们却赔钱,这是为什么?客户单价。
在制定活动计划之前,首先要明确一个方向,这个活动是亏本赚钱,还是为了增加交易次数、客户单价或销售毛利。
比如一家店平均每天卖6000元,交易次数100次,客户单价60元。如果单纯从提高单价的目的出发,买礼的起点会高于你平时的单价。
例如一次性购买80元才能送货,如果是为了提高商家的交易次数,可以将买赠起点降低或增加送货比例。
若要增加销售额和毛利额,则要从客户单数和客户单价两个方面入手。


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