当客户第一次来美容院消费时，都会带点忐忑和疑问，不知道服务流程，不知道产品效果。而美容师的接待最大程度会影响第一印象，所以，在接待新客时，美容师要做好一下事项，让新客变老客。
1、新客最好全程由同一个美容师服务，除非客户要求换，同一个美容师有利于增加客户的信任感，因为第一个接待客户的美容师是最了解客户的需求，从而更好的为客户服务。
2、美容院有一个要注意的是往往第一次来的客户表现的很热情，然后当客户成交之后或二次来消费时就没那么热情了。所以这让客户会产生落差感，一开始如何对待客户，然后如何对待客户，不要让客户觉得你“变心”。
3、新客不像老客，对老客美容师有了一定的了解，甚至可以发展成朋友，而新客一开始是很难主动的，所以美容师要提高与客户的互动频率，随便找些话题聊，而不是在推销产品，如果客户喜欢你，也会主动向你聊天，这也是缩短客户距离的有效方法。
4、要让新客体验到好的服务，让客户觉得我们是最好的美容师，我们成产品都是有效果的。
5、可以给第一次来店的客户准备一些小礼物，或可以免费体验一些项目，增加对美容院的好感。
6、想新客推销项目时，一开始不要推高价项目，否则会让客户因高价难以接受，而失去了新客资源。
