很多人在去美容院做美容的时候往往不知道自身有哪些缺点或者提供的美容业务不甚了解，为了帮助客户解答一系列问题，美容院一般都会配备专门的美容顾问。美容顾问是美容院业务范畴的职位，可以理解为客服，小型的美容院往往店长充当这一职位。
在美容院经营中，美容顾问的职责通常是以客户为中心，从刚开始的招揽客户，为客户提出的疑问给出合理的解决方案，然后是挑选适合的业务给客户，业务完成后还需要做好相应的善后工作，比如每隔一段时间微信或电话联系近况等。美容顾问从始至终都是在为客户负责，好的美容顾问往往能够招揽许多优质客户，让一个美容院获得不错的业绩。
美容顾问不是一个很简单就能当的职位，首先这类型的职位薪资很多都是依靠业绩来进行提升的，而业绩的提升又依赖于客户的数量以及质量。因此与客户打交道是很重要的一个环节，所以美容顾问需要强大的语言组织和表达能力，并且人物形象要大方德雅，体现出较好的亲和力，同时需要具备较强的服务意识和团队合作精神。
美容顾问自身也需要达到一定的学历要求，并且经过系统的培训和专人指导，获得比较高级的职业资格证书。在专业技术方面，需要熟悉专业知识方面的内容，比如肌肤的组织架构，能够正确判断客户的肤质以及美容问题所在，通过自身学过的专业知识得出各种皮肤的性质类型，准确地告知客户解决方法以及保养手段；最终跟客户敲定适合的方法从而达成业绩的产生。
同时，技术方面也要过硬，虽然顾问属于业务职位的范畴，但是基本的仪器操作以及按摩手法等还是有必要掌握的。
美容院一般不止提供美容业务，也会提供产品的服务等，根据美容院性质往往售卖的商品也不尽相同，比如部分美容院会售卖化妆品，那么作为美容顾问就需要了解相应的化妆品，并且在化妆的技巧和知识下足功夫，熟练使用各种常见的化妆品用具，根据现代的潮流趋势以及客户的年龄外貌特征、职业特点、性格爱好等选择最合适的化妆品给客户，同时为客户设计出最适合的妆型，这些都是不同美容院所售卖产品的不同而导致业务方面的扩展。
最后是销售能力，销售能力强的顾问往往能够给美容院带来更多的客流量，个人认为销售不是靠着花言巧语，如果过分夸大宣传就会给美容院造成名誉上的损失，因此，销售的最主要秘诀还是真诚，不要过分夸大产品以及业务的功效，实话实说，要站在客户的角度思考问题，虽然不一定能够促成业绩，但至少让对方留下好印象，同时给美容院的招牌也树立了好的名声，为后续的客户来源打下基础。
