美容院拓客成本高，因此在拓新客时也要想办法留住老客户。今日为大家分享六种留客锁客的方法。
1、美丽的环境，营造良好的享受氛围
什么是氛围？氛围是环境、服务态度、人气的总和，是让顾客对美容院有归属感的有力武器。所以美容院要营造一种温馨、和谐、和谐的氛围，不仅要从大的角度入手，比如美容院的整体色彩布局、温度等。，还要做好细节，比如巧妙摆放装饰品，配备合适风格的音乐，彻底清洁死角，让顾客在你的美容院感觉很舒服。
2、美容项目，贴近定位和消费热点
无论你的美容院是定位为保养产品还是功能性产品，无论是针对高端客户还是低端客户，或者是相互交叉或者兼而有之。简而言之，美容产品项目选择的大标准是一样的:质量安全稳定，证件批号合法，包装精美，价格全面(以一定档次为主，兼顾其他消费档次)，套系齐全，能够满足客户的全方位需求，符合美容院的整体定位。另外需要注意的是，要接近目标消费群体的消费热点，否则会浪费商机。
3、美容师的专业素质和形象
除了基本的专业能力，美容师的综合素质也很重要。“素质”是一个抽象的词。具体表现在哪里？也就是“6心2性”：真诚、毅力、自信、爱、责任、感恩、主动和坚韧。拥有这种“六心两性”的美容师，工作状态好，心态成熟，有亲和力。因此，美容师应该有意识地培养自己拥有这种“六心两性”，做一个高素质的美容师，让顾客对自己“一见钟情”，放弃脚踏实地。
4、用荣誉和力量证明专业
美不仅仅是一门技术，更是一门科学，关系到“面子”。不专业怎么能获得客户的信任？技术是敲门砖，皮肤知识和产品知识是保证。如果你的客户去其他美容院体验，觉得那里的技术比你的美容院好，这个客户可能会流失。
所以美容师的高级专业能力一定要优秀，一举一动都要体现专业人士的风采。奖项和证书是专业标志和荣誉的象征，非常有说服力。如果一家美容院有很多专业奖项和证书，肯定会增强美容院留住客户的能力。
5、培养会员，优先享受服务
美容院根据不同的实际情况制定不同的会员制。使用更常见的会员制，即顾客可以成为会员，享受会员待遇，一次性或限期消费达到一定金额。比如在会员卡有效期内消费达到一定水平后，可以获得礼物，或者有限体验新产品和信任服务，参加美容院举办的各种活动等等。会员制有利于长期锁定客户，提高客户忠诚度，建立良好的客户关系。
6、定期举办活动，加强客商联系
美容院可以定期举办活动，加强与客户的联系，让客户觉得你的美容院是她的另一个家。比如终端社交会、知识讲座、促销活动是两个完全不同的概念。前者是通过系统完整的活动带动销售，比如各种终端会议；后者是指特定的促销活动。
