题意分析：目的是了解你解决问题、改善团队效率的能力，主要衡量：分析和把握关键的能力、解决问题的力度。
应答思路与要点：
①首先要分析这种现象的成因，是部门中的绩效机制不到位，还是“阿混”们的个人问题。
②如果是部门绩效机制不健全、绩效管理执行不到位，就应根据职责、目标的要求，健全部门的绩效管理体系，落实绩效考核指标，跟进岗位考核。
③如果是因为“阿混”们的认识和心态等问题，就应加强培训、绩效沟通和绩效辅导；如若连续两个绩效考核期都不能改善就必须找人力部门商量考虑人员调整或未位淘汰。
应答技巧及注意事项：
①应善于从问题的根源上找到解决办法。以体现你把握关键、抓住要害，并有解决问题的力度。
②可强调你善于协作的方面，利用其它职能部门来协同你解决问题。
