如果邀请电话打得好,就意味着应聘者除了自身因素外,还会有很高的机会同意面试。
今日,只想谈谈,如何打满分的邀请电话,除了应聘者自身的因素外,邀请成功率提高到100%?
第一步:邀约前清楚目的
在打电话之前,先想清楚打这个电话的目的是什么,然后把它写在笔记本上,这样就不会因为聊天而得不到应有的信息。目的如下:
1、确认简历有疑问的信息点;
2、候选人目前工作状态:离职还是在职;
3、候选人目前的职业诉求,考虑什么样的机会;
4、是否有面试意向;
5、薪资水平。
有目的地沟通,有逻辑地一步一步地获取信息,有助于获得候选人的青睐。
接通电话的前五秒非常重要,这在很大程度上决定了候选人是否愿意和你一起愉快地玩耍。
第二步:做好邀约时间规划
邀约要有时间规划(最好是在头天准备好沟通名单及时间安排)
(1)不要因为安排不当而错过关键候选人:自己状态最好,时间点合适时联系;
(2)沟通有计划进行,防止遗漏。
第三步:选择邀约的沟通渠道
(1)根据时间、地点、人物选择合适的沟通渠道(短信、电话、电子邮件、微信);
(2)在渠道的选择上故意制造差异。差别可以得到更多的关注,对方认识我的可能性也会增加;
(3)不怕麻烦,对方不方便,及时更换其他沟通渠道——对方认为合作的可能性增加。
第四步:把控好邀约细节
控制邀请细节,主要是让对方觉得你足够专业,加深对你的信任。
电话:环境选择,开场词提炼,语气、语调控制;
短信:用词考究;
邮件:对不同的人呈现的内容不一样。
第五步:戳中候选人找工作痛点
在邀约过程中,要认真了解候选人的需求、找工作的痛点。
这样,HR就可以从中提取对方的注意力。与其把自己的公司同样介绍,不如把对方最感兴趣的事情提取出来。也许一句话就能打动对方。
第六步:引导候选人确定面试
始终引导对方朝着合作的方向前进,不要被对方的意愿所拖累
(1) 企业的优势必须解释到位——让对方觉得这是一个很好的合作机会;
(2)要想办法打消对方的疑虑——让对方在合作背后牺牲自己的利益。
最后,如果对方确实不能与我合作,不纠缠,想办法转换。
如果候选人确实不符合目前的合作条件,那么纠缠就是浪费时间,所以要及时改变主意。
我们应该让对方看到我背后的公司在做什么,未来的方向在哪里,我们公司的想法是什么,这样对方才能更好地了解我。
最好的办法就是通过这次沟通对方可以认可公司,这样才能产生后续的合作,或者他可以帮我找到更合适的人。
第七步:发好面试邀约的邮件
面试邀约邮件是电话沟通内容的有力补充。电子邮件内容侧重于企业和岗位卖点的定制精准营销。
对不同类别的岗位做定制化的内容描述。
编写逻辑可以遵循:你的求职要点是什么?→招聘这个人负责什么?→什么是我们对工作的要求?→我们的匹配点在哪里?→你们来了以后会有什么收获?→我公司是一家很有发展前景的公司→能够第一时间联系我。
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