题意分析：应答要点应答技巧
目的是考核你对操作流程的熟悉程度，以及相关控制经验。
应答要点
1、 出口业务的基本流程：
市场和客户分析，接触客户—→业务磋商—→（样品的确认）—→合同签订—→议付开证—→备货—→出口单证（装箱单，发票，提单等等）—→收款—→售后服务
2、 出口业务控制要点：
1） 对价格波动大的产品（或者原材料价格波动或者汇率波动），要十分注意控制报盘的有效期；
2） 在确认不能接受外商的还盘或报价时，要以书面作出答复，注明解释原因，希望对方考虑实情情况接受我方价格；
3） 在签订出口合同时，应根据外商的信用及所在国别慎重选择支付方式。一般首选即期L/C，以确保收汇安全；选择其他方式要与财务和公司有关领导商议决定。
4） 合同签订后，应跟进合同执行进度，按时备妥货物，并协助跟单人员安排货运、报关、报检等事宜。
5） 装船后及时通知外商，并提醒其及时付款。
应答技巧
1、 结合你所经历企业的实际流程进行讲述，要经验化地说；如果业务和跟单一手做，流程会更长。
2、 注意应聘职位对经验和能力的要求，要提炼你对业务控制的关键经验，这是重点也是你№能力的体现。
