现在不难发现,企业管理越来越困难,管理越来越累,客户越来越挑剔,客户流失率越来越高,员工管理越来越困难,越来越少的从业者坚持这个行业。
那么,在美容行业成本高、利润低的今天,我们如何在瞬息万变的市场中立足呢?让我们来分享一下如何制定和实施美容院的年度计划。
年度经营计划的好处
对企业来说,有利于有效实施战略,创造科学制定年度规划和监控的管理模式;
对经营者来说,有利于各部门按年度规划充分划分,各尽其贵,互相配合,减少管理内耗,避免抢夺;
对于管理者来说,有利于提高管理者的效率和控制能力,使管理者掌握科学制定计划的方法和能力;
对于执行者来说,有利于年度工作更加清晰,实现日常工作的模块化和流程化。
如何制定和实施年度经营计划?
01
明确工程结构
1、首先,从项目的角度出发。即确保美容院的项目定位与业务定位、战略定位和客户定位相匹配。
2、根据项目对美容院项目进行分类。评估业务定位,确定明年业绩在哪些类别完成:如传统项目、大型项目、家居产品、仪器项目等,确保各类别的比例合理。
3、确定每个类别所涵盖的每个品牌,制定有针对性的营销策略和促销策略。
02
找到对项目有需求的客户
1、对美容院客户进行有效的分类分析,并根据年均消费量对客户进行分类。
2、对每一类客户进行详细深入的消费分析。以客户需求为导向,设定目标客户年度整体调理计划。
3、规划新客户数量和业绩,制定年度有效的客户扩张计划。
03
确定项目卖多少才合适
1、根据美容院经营的项目,进行项目规划和项目整合,使项目结构与客户结构相匹配,卡项结构与客户结构相匹配。
2、统计客户消费情况,为绩效规划的制定提供依据。以公司战略为出发点的绩效目标应与以客户需求为导向的绩效目标相匹配。
3、根据制定的绩效计划分解绩效目标,合理分解项目、客户和员工,层层分解,细化目标。
04
具体设定性能,每月完成目标
合理统计每月的业绩目标,完成哪些类别,也可以细分为每个品牌项目,清楚知道卖什么?卖给谁?它卖了多少钱?如何销售它?作为绩效跟踪的重要基础,也方便员工进行季度绩效考核。
1、根据年度营销活动和店内自销能力规划,制定业绩规划。
2、根据年度营销活动规划店内实际业绩和客流。
3、将每个类别或品牌规划的绩效目标分解到每个月。
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