美容院顾客到店是店铺销售的重要组成部分之一。直接影响美容院的营业收入，今天为您分析为什么您的美容院顾客到店率低？
01
服务不够好，客户体验差
活动当天顾客众多，门店人手不足，美容师着急或让学徒帮顾客做服务，技术生硬，细节不到位。会导致客户第一次体验不佳，导致口碑不佳或一次性消费。
建议
专人专项，每个环节都要配备足够的，在活动当天控制参与者数量，既能保证每位客户的高质量体验，又能营造紧张的氛围，通过饥饿营销的方式促使客户进店。
02
拓展客户的错误方法
96%的商店盲目做活动。原来，顾客消费的客户单价很低，现金返还。最后，顾客没有申请卡和升级卡。最后，这项活动损失惨重。
建议
在做活动时增加配额限制：“仅限前8名”，可以刺激感兴趣的客户快速报名预约，也有针对性的护理计划，留住客户。
对于不想办卡的顾客，可以赠送优惠券，引导顾客再次进店，最终达到办卡和后续消费的目的。
03
没有利用自己的优势来拓展客户
建议
首先，了解自己的优势和优势，利用店内热门项目开展客户拓展活动，吸引新老客户进店消费。
同时，活动前要做好员工培训。活动当天，每个人的职责都要明确，各司其职。
此外，市场营销中还有一条黄金法则：“开发新客户总比维护老客户好。”每笔交易介绍一位老客户的难度是开发一位新客户的五分之一。因此，扩大客户后的介绍也是非常重要的一部分。
介绍6项需要注意的事项
1、提供超出客户预期的服务，更容易促进客户介绍；
2、产品和服务满足高性价比要求；
3、让客户充分感知产品的价值；
4、利用利益打动；
5、做有计划的工作；
6、不要低估客户的网络资源。
总之，客户满意度是介绍的关键，所以在服务客户的过程中，只有真正用心服务才能感动客户。
